關(guān)于我們的故事

關(guān)于我們的故事

　
　
我與中國電信、陜西分公司 ——自設(shè)網(wǎng)絡(luò)通訊區(qū)文稿 　
關(guān)于我們的故事 　
　
有一些歲月尤其美麗，尤其容易流逝的。當你涉過時光的重洋，回首蒼茫來處，那最新鮮，最明澈的水域。你無論如何都會相信，語音信息般貼心的服務(wù)。工作是否還是以前哪樣，又緊張又忙碌呢？ 　
　
你們是不又增加了許多新程控業(yè)務(wù)功能，聽到這個消息，我深感欣慰。風(fēng)雨兼程的50年間里，你終于成熟了，當回憶起這50年來的交往時，我都為你這樣的知心朋友而高興。 想當初，剛剛接觸信息工程之是時，便第一個在人朝中與你相約，并誓言，今生與你相伴，無論天涯海角，都有你無時不有，無處不在的身影。 每當動人心扉的鈴聲響起的時侯，我便知道了你帶來了遠方的問候，聲聲問候語，句句暖人心，眼前便浮現(xiàn)出你忙碌的身影，我和我們的朋友衷心的感謝你!! 　
　
記得在2003年春節(jié)時，是你帶來和傳達了遠方親朋好友及其節(jié)日信息的祝福與問候，又是你送去了語音與問候，其之間傳輸，都是你默默無聞，將微笑與聲音融入一體. 　
以高質(zhì)量，高技術(shù)的通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)著千家萬戶。 你還記得嗎，我剛調(diào)試的第一個語音管理系統(tǒng)，也是你們的功勞，是你們的“10000”號和“96****,95****”給我送來了及時、準確地信息及語音服務(wù)。從此便成了我在信息中拼搏的得力助手。雖然，每月的收費標準各有不同，但這給用戶，以及我們帶來的，遠遠超過了月租費的財富、快樂與幸福。 每當我工作及學(xué)習(xí)壓力過重時，是你的在線游戲及音樂歌曲，使我在快樂中得以休息，感受生活的精彩，每到整點或預(yù)調(diào)測的時間時，總盼著頭條新聞及信息的到來，真正地做到了“中國電信，超極一線通服務(wù)”. 　
記得那次我病在他鄉(xiāng)的時候，是你招來了我的親人，也是你送來了條條短信，雖然只用了0.08元或信息費1.0元，但是，這給我?guī)砹藷o限關(guān)懷與體貼，使我于病魔中，感到了窗外燦爛的陽光，你便成了我與病魔斗爭的無限動力，從此我們便成了一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友。 　
“10000”令人熟悉的五位數(shù)字代碼，服務(wù)于陜西省成千上萬的用戶中。是集各種業(yè)務(wù)于一體的綜合性服務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)于廣大用戶、單位、企事業(yè)之中。 　
　
一、服務(wù)中心內(nèi)容： 　
　
集咨詢、受理、申告、查詢、報障、投訴、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接、人工、自動 '兼容的系統(tǒng)。 　
　
二、專業(yè)的話務(wù)代表： 　
　
人工、自動相結(jié)合，全天24小時，為客戶提供零距離的服務(wù)平臺，力求提高西安電信服務(wù)質(zhì)量，以統(tǒng)一的熱線號碼服務(wù)于廣大客戶。 　
　
三、專業(yè)的服務(wù)特點： 　
　
A、一線通服務(wù)模式，先進的服務(wù)理念； 　
　
B、多樣式的服務(wù)模式. 　
　
C、用心真誠和為你服務(wù)——高素質(zhì)服務(wù)隊伍。 　
　
四、中心宗旨與目標： 　
追求地目標：在享受一個電話，滿足所有電信服務(wù)的便利之余，我們的言語和用心真誠，讓你的每一次來電都成為愉悅的體驗。 　
中國電信----引領(lǐng)通訊未來!! 　
五、客服中心： 　
　
是集所有電信業(yè)務(wù)服務(wù)于一體的綜合性窗口，走過了無數(shù)個春夏秋冬，經(jīng)歷了無數(shù)次兼程，才擁有了今天令人向往的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。 　
　
祝福傳萬里，情誼系一線， 　
　
中國電信，傳情達意， 　
　
將喜悅綻放于每一根電話線兩端， 　
　
新春祝福誰來傳遞、 　
　
將喜悅綻放于每一根電話線兩端。 　
　
每一句新年祝福，每一聲歲歲平安； 　
　
其背后都是中國電信地用心服務(wù)； 　
　
中國電信，勵精圖治； 　
　
以50年的通信網(wǎng)絡(luò) ； 　
　
覆蓋于廣闊的國土之上； 　
　
以優(yōu)質(zhì)安全的通信品質(zhì)； 　
　
確保年年歲歲祝福暢達心底。 　
　
隨著我國加入WTO，國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，電信新技術(shù)及業(yè)務(wù)地不斷推出，為了使你更進一步了解電信,掌握電信,同時也為了你對我們電信業(yè)務(wù)的支持與建議、投訴、申告等服務(wù)的建議與評價，并繼續(xù)支持、關(guān)注、電信事業(yè)，以便我們更好的服務(wù)。 　
　
到了通信發(fā)達的今天，在多家通信公司并存的局面下，我依然信賴和支持你。 　
　
這是你緣于熱情周到的服務(wù)，無微不至的關(guān)懷及你那任勞任怨、四處奔波的身影。 　
然而這一切，都是微不足道的事，更重要的是緣于你的實力，緣于你的業(yè)務(wù)能力，緣于你堅持不懈的努力，緣于你無處不在的基站及營業(yè)廳網(wǎng)點和高素質(zhì)的服務(wù)隊伍和平臺。 　
　
朋友，感謝你這些年的關(guān)懷，這些年的幫助，感謝你送來的陽光，在風(fēng)雨兼程的路上，我會一如既往的支持你、關(guān)注你。 　
　
祝：中國電信公司、陜西分公司，一路好走！ 　
　
在以后的航程中樹起成功的風(fēng)碑。 　
　
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翻譯：王苗 　
　
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